iQSPORT.cz :: Obchodní podmínky společnosti IQsport s.r.o. - Outdoor jak má být

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě iQsport.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost IQsport s.r.o., se sídlem Grohova 785/4, 769 01 Holešov; IČ: 28304934, zapsaná v obchodním rejstříku v oddíle C., vložka 59989 u Krajského soudu v Brně a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

Vymezení pojmů

1. Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
2. Prodávající je společnost s ručením omezeným IQsport s.r.o., se sídlem Grohova 785/4, 769 01 Holešov; IČ: 28304934, zapsaná v obchodním rejstříku v oddíle C., vložka 59989 u Krajském soudu v Brně. IQsport s.r.o. je právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
3. Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.
4. Kupující – spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

Kupní smlouva

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícího i prodávajícího s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka do 15. pracovních dnů převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě nebo telefonicky), má kupující spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. (peníze je možné vrátit též v hotovosti v sídle společnosti). Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.

Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění, musí dodavateli navrátit vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není možné (např. bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí kupující spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být navráceno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající kupujícímu spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.

Na kupní cenu zboží, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (skutečné náklady na přepravu, telefon apod.). Kupní cena zboží neobsahuje dotované poštovné (dotované poštovné se nevrací).

Platební podmínky

Je-li cena zboží hrazena bankovním převodním příkazem, je zboží expedováno přednostně dle skladových zásob co nejdříve po připsání platby na bankovní účet společnosti IQsport s.r.o.

Kupující platí cenu potvrzené objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo zásilku doplnit o reklamní a informační materiály a zákazník objednáním souhlasí, že spolu se zbožím tyto materiály obdrží.

Zákazník je povinen provést úhradu nejpozději do 7 dnů od zkompletování zásilky. V případě pozdní úhrady, může být uplatněn sankční úrok ve výši 5% za každý započatý kalendářní den, je-li objednávka již připravena. V případě neobdržení platby do 1 měsíce od objednání a je-li zásilka zkompletována, je objednávka stornována a zákazník je povinen uhradit náklady spojené s vyřizováním a přípravou objednávky (objednání zboží, telefonáty, balné, vrácení objednaného zboží distributorovi, poštovné, příp. vzniklou nevyžádanou skladovou zásobu apod.) + storno poplatek viz. Sazebník nadstandardních a nestandardních služeb.

Sazebník nadstandardních a nestandardních služeb:

Pokud zákazník písemně nebo ústně požádá o některou z nadstandardních služeb, ty mu budou automaticky účtovány.

• Změna, úpravy a doplnění objednávky: první zdarma, každá další změna 20 Kč
• Dodatečné zaslání opisu faktury v tištěné podobě na žádost zákazníka: 50 Kč
• Storno poplatky, porušení smlouvy a pokuty: 200 – 1000 Kč
• Poštovné a balné v případě zaslání zboží zpět (např. zamítnuté reklamace, nevyzvednuté zásilky s platbou předem, nevyžádaná pošta apod.) 100 – 150 Kč
• Nedotované poštovné: 150,- Kč v rámci ČR, 10,- Eur v rámci SR.
• Prodloužení odběrní lhůty na 15 dnů: 20 Kč (dle sazebníku České Pošty)
• Křehké: 20 Kč (dle sazebníku České Pošty)
• Ostatní nestandardní a nadstandardní služby: smluvní, dle dohody

Stornování kupní smlouvy

Jelikož se objednávkám věnujeme prakticky ihned, uzavřenou kupní smlouvu nelze stornovat. Lze ji pouze doplnit v případě, nedošlo-li již k plnění smlouvy či odeslání zásilky a to pouze dohodou s prodejcem (vyžadujeme telefonický kontakt: +420 777 689 222).

V opačném případě je kupující povinen uhradit veškeré náklady prodejce, které s vyřizováním jeho objednávky již vznikly (objednání zboží, telefonáty, balné, vrácení objednaného zboží distributorovi, poštovné, případně vzniklou nevyžádanou skladovou zásobu apod. + storno poplatek) a to nejpozději do 7 dnů od zaslání storno faktury formou platebních informací na adresu zákazníka. V případě neuhrazení nákladů ve stanovené lhůtě, se případ považuje za porušení kupní smlouvy ze strany objednavatele.

Porušení kupní smlouvy

Díky maximální efektivitě a snížení provozních nákladů vám můžeme přinášet zajímavé akce, slevy a nabídnout vybrané produkty za výjimečně nízké ceny. Bohužel stále se vyskytují takoví zákazníci, kteří objednají zboží formou internetu a poté zásilku nepřevezmou a nebo nezaplatí. To má za následek zvýšené náklady a ztráty, které by jsme museli promítnout do našich cen.

Pokud tedy dojde k takovémuto porušení kupní smlouvy, je kupující povinen uhradit náklady spojené s vyřizováním a přípravou objednávky (objednání zboží, telefonáty, balné, vrácení objednaného zboží distributorovi, poštovné, příp.vzniklou nevyžádanou skladovou zásobu apod.) + storno poplatek viz. kapitola Sazebník nadstandardních a nestandardních služeb.

V případě, že kupující tyto náklady neuhradí včas a v plné výši, bude tato pohledávka postoupena třetímu subjektu k vymáhání. Více na www.deredes.cz.

Ochrana osobních údajů

Společnost IQsport s.r.o. chrání vaše údaje před zneužitím. Veškeré údaje získané od zákazníků používáme výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytujeme je třetím osobám.

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele je po svém potvrzením jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření. Nákupem zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.

Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. dubna 2010